Hotararea 462/13.09.2018 privind modificarea şi aprobarea Regulamentului de organizare şi funcţionare al Compartimentului de Îngrijire la Domiciliu - Complexul de Servicii pentru Persoane Vârstnice "Sf. Arh. Mihail şi Gavril" din cadrul Direcţiei de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMI

DIRECȚIA DE ASISTEN

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavo

Nr. _____/____________

privind modificarea și aprobarea Regulamentului de organizare de Îngrijire la Domiciliu, Complexului de

Gavril” din cadrul Direcției de Asisten beneficiarilor de servicii de supraveghere

Având în vedere H.C.L.M.T. nr. Municipiului Timișoara și s-a aproba

Având în vedere H.C.L.M.T. nr. Statul de Funcţii şi Regulamentul de organizare şi funcţionare ale Direcţiei de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara, precum şi s sociale furnizate.

Având în vedere H.C.L.M.T. nr. Statul de Funcții și Regulamentul de organizare și funcționare ale Direcției de Asistenț Municipiului Timișoara, precum și s sociale furnizate.

Având în vedere anexa 7.2 la - de organizare şi funcţionare al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” prin care activitatea Compartimentului de îngrijire la domiciliu s respectiv, Servicii de supraveghere și intervenție de tip tele Având în vedere că: Serviciile acordate prin Sistemul de persoanelor vârstnice din Timișoara care îndeplinesc condițiile de eligibilitate în conformitate cu Regulamentul – cadru – de organizare „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” beneficiari, în sensul că: pot beneficia de servicii de teleasisten care au rude de gr.I în Timișoara, dac urma evaluării socio-medicale și a analizei documentelor depuse la dosar.

Sistemul de teleasistenţă este menit să deservească per monitorizarea permanenta a locatiei acestora si posibilitatea solicitarii de ajutor de catre persoana varstnica aflata intr-o situatie de urgenta socio supraveghere și intervenție tip teleasistenț buton panică și telefon mobil, pus la dispozitia beneficiarului, care printr telefonului, se va conecta cu dispeceratul de tele pentru Persoane Varstnice ”Sf.Arh.Mihail

Activitatea dispeceratului de teleasi permanenţa la pupitrul dispeceratului de teleasistenţă şi care intervin în cazurile de urgenţă prin solicitarea Serviciului de Ambulanţă/ Pompieri/Poli beneficiarilor.

Sistemul de teleasistenţă are drept scop creşte locuiesc singure aflate în situaţie de risc

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

tr. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049

RAPORT DE SPECIALITATE și aprobarea Regulamentului de organizare şi funcționare al

Complexului de Servicii pentru Persoane Vârstnice ”Sf.Arh.Mihail de Asistență Socială a Municipiului Timișoara și stabilirea contribuției servicii de supraveghere și intervenție de tip teleasisten

H.C.L.M.T. nr. 218/27.06.2017 prin care s-a înființat Direcția de Asistenț a aprobat Organigrama și Statul de funcţii pentru aceasta.

H.C.L.M.T. nr. 388/17.10.2017 prin care s-a modificat şi aprobat Or Statul de Funcţii şi Regulamentul de organizare şi funcţionare ale Direcţiei de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara, precum şi s-au aprobat regulamentele de organizare şi funcţionare ale serviciilor

L.M.T. nr. 291/22.05.2018 prin care s-au modificat și aprobat Organigrama, ții și Regulamentul de organizare și funcționare ale Direcției de Asistenț

șoara, precum și s-au aprobat regulamentele de organizare și fun

Având în vedere anexa 7.2 la H.C.L.M.T. nr. 291/22.05.2018 privind Regulamentul de organizare şi funcţionare al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire

care activitatea Compartimentului de îngrijire la domiciliu s-a completat cu noi servicii, și intervenție de tip teleasistență și telefonul bătrânului

Sistemul de supraveghere și intervenție de tip teleasistenț șoara care îndeplinesc condițiile de eligibilitate în conformitate cu

de organizare şi funcţionare al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”, se completează regulamentul cu o excep beneficiari, în sensul că: pot beneficia de servicii de teleasistență și persoane vârstnice

șoara, dacă locuiesc singure și îndeplinesc celelalte criterii de eligibilitate, în și a analizei documentelor depuse la dosar.

Sistemul de teleasistenţă este menit să deservească persoanele vârstnice din Timişoara, prin monitorizarea permanenta a locatiei acestora si posibilitatea solicitarii de ajutor de catre persoana varstnica

urgenta socio-medicala și intervenție rapidă. Asigurarea serviciului de și intervenție tip teleasistență se va realiza prin intermediul unui telefon mobil sau brătară cu și telefon mobil, pus la dispozitia beneficiarului, care printr-o simpla apasare pe tasta

dispeceratul de teleasistenţă care se găseşte la sediul Comlexul de Servicii ”Sf.Arh.Mihail și Gavril”, strada Sever Bocu nr.44A.

Activitatea dispeceratului de teleasistenţă este asigurată de către 5 r eceratului de teleasistenţă şi care intervin în cazurile de urgenţă prin solicitarea

/Poliție (în funcție de starea de urgență) și/sau deplasarea la domiciliu

Sistemul de teleasistenţă are drept scop creşterea gradului de siguranţă al persoanelor vârstnice singure aflate în situaţie de risc, prin monitorizarea lor permanentă.

ȘOARA

0356/416050 Fax: 0356/416049

ționare al Compartimentului Servicii pentru Persoane Vârstnice ”Sf.Arh.Mihail și

și stabilirea contribuției teleasistență

țat Direcția de Asistență Socială a ţii pentru aceasta.

a modificat şi aprobat Organigrama, Statul de Funcţii şi Regulamentul de organizare şi funcţionare ale Direcţiei de Asistenţă Socială a

aprobat regulamentele de organizare şi funcţionare ale serviciilor

și aprobat Organigrama, ții și Regulamentul de organizare și funcționare ale Direcției de Asistență Socială a

și funcționare ale serviciilor

Regulamentul - cadru de organizare şi funcţionare al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire

a completat cu noi servicii, ătrânului.

și intervenție de tip teleasistență se asigură șoara care îndeplinesc condițiile de eligibilitate în conformitate cu

şi funcţionare al serviciului social furnizat la domiciliu , se completează regulamentul cu o excepție pentru 20 de

și persoane vârstnice, indiferent de venit, și îndeplinesc celelalte criterii de eligibilitate, în

soanele vârstnice din Timişoara, prin monitorizarea permanenta a locatiei acestora si posibilitatea solicitarii de ajutor de catre persoana varstnica

ă. Asigurarea serviciului de ă se va realiza prin intermediul unui telefon mobil sau brătară cu

o simpla apasare pe tasta asistenţă care se găseşte la sediul Comlexul de Servicii

referenţi care asigură eceratului de teleasistenţă şi care intervin în cazurile de urgenţă prin solicitarea

și/sau deplasarea la domiciliu

rea gradului de siguranţă al persoanelor vârstnice care

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMI

DIRECȚIA DE ASISTEN

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavo

Serviciile de supraveghere și intervenție de tip teleasistenț la dosar de potențialul beneficiar, a către echipa multidisciplinară a compartimentului conformitate cu legislația în vigoare în domeniul asist după încheierea contractului de furn teleasistență. Contractul de furnizare servicii sociale posibilitatea prelungirii prin act adițional. mobil, brățară cu buton panică) se telefonului mobil/sistemului de monitorizare

Pentru asigurarea unei intervenţii de urgenţă în timp util, beneficiarii serviciului de t trebuie să pună la dispoziția compartimentului o copie a cheii de la locuinţă sau să lase o copie a acestei chei într Servicii pentru Persoane Varstnice. Serviciile de supraveghere și intervenție de tip beneficiare cu plata unei contribuții Teleasistență, precum și modelul angajamentului de plat Având în vedere Legea nr.17 privind persoanele vârstnice, cu modifică ulterioare, precum și Legea nr.292 privind asistența social

Raportat la cele invocate,

1. Modificarea și aprobarea Regulamentului

furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” 2. Stabilirea contribuției beneficiarilor serviciilor de supraveghere

conform anexei 2 3. Aprobarea modelului Angajamentului de plată

intervenție de tip teleasistență, conform anexei 3 DIRECTOR GENERAL ADJUNCT jr. RODICA SURDUCAN

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

tr. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049

și intervenție de tip teleasistență se acordă în baza documentelor depuse a evaluării situaţiei socio-medicale a persoanei vârstnice

către echipa multidisciplinară a compartimentului și a îndeplinirii criteriilor de eligibilitate, în ția în vigoare în domeniul asistenței sociale și a procedurilor operaționale aprobate

după încheierea contractului de furnizare servicii sociale – servicii de supraveghere

Contractul de furnizare servicii sociale – servicii de tip teleasistenţă se încheie pe termen de un an țional. Transferul echipamentului de monitorizare

se va realiza prin semnarea unui proces verbal mobil/sistemului de monitorizare.

Pentru asigurarea unei intervenţii de urgenţă în timp util, beneficiarii serviciului de t ția compartimentului datele de contact a cel puţin unei persoane la care se găseşte

a cheii de la locuinţă sau să lase o copie a acestei chei într-un seif situat la sediul Comlexul de

și intervenție de tip teleasistenţă sunt asigurate ții. Modul de stabilire a contribuției beneficiarilor pe

și modelul angajamentului de plată, este anexă la prezentul raport.

Având în vedere Legea nr.17 privind persoanele vârstnice, cu modifică și Legea nr.292 privind asistența socială, cu completările și modific

PROPUNEM:

Regulamentului cadru de Organizare și Funcționare furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”, conform anexei 1.

beneficiarilor serviciilor de supraveghere și intervenție de tip teleasistenț

Angajamentului de plată pentru beneficiarii de servicii de supraveghere ă, conform anexei 3

ADJUNCT, ȘEF CENTRU GABRIELA TESLARU

ȘOARA

0356/416050 Fax: 0356/416049

baza documentelor depuse persoanei vârstnice realizată de

și a îndeplinirii criteriilor de eligibilitate, în ței sociale și a procedurilor operaționale aprobate,

servicii de supraveghere și intervenție de tip

pe termen de un an, cu Transferul echipamentului de monitorizare și alarmare (telefon

va realiza prin semnarea unui proces verbal de predare-primire a

Pentru asigurarea unei intervenţii de urgenţă în timp util, beneficiarii serviciului de teleasistenţă a cel puţin unei persoane la care se găseşte

un seif situat la sediul Comlexul de

persoanelor vârstnice ției beneficiarilor pentru Serviciul de

zentul raport.

Având în vedere Legea nr.17 privind persoanele vârstnice, cu modificările și completările și modificările ulterioare

și Funcționare al serviciului social conform anexei 1.

și intervenție de tip teleasistență,

pentru beneficiarii de servicii de supraveghere și

CENTRU GABRIELA TESLARU

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMI

DIRECȚIA DE ASISTEN

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavo

Nr.11026/29.08.2018

EXPUNERE DE MOTIVE PRIVIND OPORTUNITATEA PROIECTULUI DE HOTĂRÂRE

Titlul proiectului de hotărâre

privind modificarea și aprobarea Regulamentului de Organizare și Funcționare domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”

”Sf. Arh. Mihail și Gavril” din cadrul Direc

Motivul emiterii proiectului de hotărâre

1.Descrierea situatiei actuale Prin H.C.L.M.T. nr.218/27.06.2017 s

Timișoara și s-a aprobarea Organigrama Prin H.C.L.M.T. nr.388/17.10.2017

Regulamentul de organizare şi funcţionare ale Direcţiei de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara, precum şi s-a aprobat regulamentele de organizare şi funcţionare ale serviciilor sociale furnizate.

Prin H.C.L.M.T. nr. 291/22.05.2018 s Regulamentul de organizare și funcționare ale Direcției de Asistenț precum și s-au aprobat regulamentele de organizare H.G. nr.797/2017 pentru aprobarea regulamentelor cadru de organizare de Asistență socială și a structurii orientative de personal. Serviciile acordate prin Sistemul de supraveghere persoanelor vârstnice din Timișoara care îndeplinesc condițiile de eligibilitate în conformitate cu Regulamentul – cadru – de organizare „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”, se completează regulamentul cu o excep beneficiari, în sensul că: pot beneficia de servicii de teleasisten care au rude de gr.I în Timișoara, dacă locuiesc singure evaluării socio-medicale și a analizei documentelor depuse la dosar.

Sistemul de teleasistenţă este menit să deservească persoanele vârstnice monitorizarea permanenta a locatiei acestora si posibilitatea solicitarii de ajutor de catre persoana varstnica aflata intr-o situatie de urgenta socio-medicala intervenție tip teleasistență se va realiza prin intermediul unui telefon mobil sau brătară cu buton panică telefon mobil, pus la dispozitia beneficiarului, care printr cu dispeceratul de teleasistenţă care se ”Sf.Arh.Mihail și Gavril”, strada Sever Bocu nr.44A.

2.Schimbari preconizate și rezultate așteptate: 1. Modificarea și aprobarea Regulamentului de Organizare și Funcționare

domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049

EXPUNERE DE MOTIVE PRIVIND OPORTUNITATEA PROIECTULUI DE HOTĂRÂRE

Sectiunea 1

Titlul proiectului de hotărâre

și aprobarea Regulamentului de Organizare și Funcționare al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”- Complexul de Servicii pentru Persoane Vârstnice

și Gavril” din cadrul Direcţiei de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara

Sectiunea a 2 - a Motivul emiterii proiectului de hotărâre

Prin H.C.L.M.T. nr.218/27.06.2017 s-a înființat Direcția de Asistență Socială a Municipiului a Organigrama și Statul de funcţii pentru aceasta.

Prin H.C.L.M.T. nr.388/17.10.2017 s-a modificat şi aprobat Organigrama, Statul de Funcţii şi Regulamentul de organizare şi funcţionare ale Direcţiei de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara,

a aprobat regulamentele de organizare şi funcţionare ale serviciilor sociale furnizate. 291/22.05.2018 s-au modificat și aprobat Organigrama, Statul de Funcții și și funcționare ale Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timi

au aprobat regulamentele de organizare și funcționare ale serviciilor sociale furnizate, conform H.G. nr.797/2017 pentru aprobarea regulamentelor cadru de organizare și funcționare ale serviciilor publice

cturii orientative de personal. Serviciile acordate prin Sistemul de supraveghere și intervenție de tip teleasistenț

șoara care îndeplinesc condițiile de eligibilitate în conformitate cu de organizare şi funcţionare al serviciului social furnizat la domiciliu

„Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”, se completează regulamentul cu o excep beneficiari, în sensul că: pot beneficia de servicii de teleasistență și persoane vârstnice, indiferent de venit,

ă locuiesc singure și îndeplinesc celelalte criterii de eligibilitate, în urma și a analizei documentelor depuse la dosar.

Sistemul de teleasistenţă este menit să deservească persoanele vârstnice monitorizarea permanenta a locatiei acestora si posibilitatea solicitarii de ajutor de catre persoana varstnica

medicala și intervenție rapidă. Asigurarea serviciului de supraveghere ă se va realiza prin intermediul unui telefon mobil sau brătară cu buton panică

telefon mobil, pus la dispozitia beneficiarului, care printr-o simpla apasare pe tasta telefonului, se va conecta cu dispeceratul de teleasistenţă care se găseşte la sediul Comlexul de Servicii pentru Persoane Varstnice

și Gavril”, strada Sever Bocu nr.44A.

și rezultate așteptate: și aprobarea Regulamentului de Organizare și Funcționare al serviciului soci

domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”- Complexul de Servicii pentru Persoane

ȘOARA

0356/416050 Fax: 0356/416049

EXPUNERE DE MOTIVE PRIVIND OPORTUNITATEA PROIECTULUI DE HOTĂRÂRE

al serviciului social furnizat la Complexul de Servicii pentru Persoane Vârstnice

Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara

ă Socială a Municipiului

a modificat şi aprobat Organigrama, Statul de Funcţii şi Regulamentul de organizare şi funcţionare ale Direcţiei de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara,

a aprobat regulamentele de organizare şi funcţionare ale serviciilor sociale furnizate. și aprobat Organigrama, Statul de Funcții și

Socială a Municipiului Timișoara, și funcționare ale serviciilor sociale furnizate, conform

și funcționare ale serviciilor publice

și intervenție de tip teleasistență se asigură șoara care îndeplinesc condițiile de eligibilitate în conformitate cu

iciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”, se completează regulamentul cu o excepție pentru 20 de

și persoane vârstnice, indiferent de venit, și îndeplinesc celelalte criterii de eligibilitate, în urma

Sistemul de teleasistenţă este menit să deservească persoanele vârstnice din Timişoara, prin monitorizarea permanenta a locatiei acestora si posibilitatea solicitarii de ajutor de catre persoana varstnica

ă. Asigurarea serviciului de supraveghere și ă se va realiza prin intermediul unui telefon mobil sau brătară cu buton panică și

o simpla apasare pe tasta telefonului, se va conecta găseşte la sediul Comlexul de Servicii pentru Persoane Varstnice

al serviciului social furnizat la Complexul de Servicii pentru Persoane

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMI

DIRECȚIA DE ASISTEN

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavo

Vârstnice ”Sf. Arh. Mihail și Gavril” din cadrul Direc Timişoara, conform anexei 1.

2. Stabilirea contribuției beneficiarilor serviciilor de supraveghere anexei 2.

3. Aprobarea modelului Angajamentului de plată pentru beneficiarii de servicii de supraveghere intervenție de tip teleasistență, conform anexei 3

3.Alte informatii - nu este cazul 4.Concluzii

Pentru motivele expuse mai sus, propunem Funcționare al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” de Servicii pentru Persoane Vârstnice ”Sf. Arh. Mihail Socială a Municipiului Timişoara.

PRIMAR, VICEPRIM NICOLAE ROBU

DIRECTOR GENERAL

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049

și Gavril” din cadrul Direcţiei de Asistenţă Socială a Municipiului

eneficiarilor serviciilor de supraveghere și intervenție de tip teleasistenț

Aprobarea modelului Angajamentului de plată pentru beneficiarii de servicii de supraveghere ă, conform anexei 3.

Pentru motivele expuse mai sus, propunem Modificarea și aprobarea Regulamentului de Organizare și al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”

ii pentru Persoane Vârstnice ”Sf. Arh. Mihail și Gavril” din cadrul Direc

PRIMAR, VICEPRIM NICOLAE ROBU FARKAS IMRE

DIRECTOR GENERAL ADJUNCT, jr.RODICA SURDUCAN

ȘOARA

0356/416050 Fax: 0356/416049

ţiei de Asistenţă Socială a Municipiului

și intervenție de tip teleasistență, conform

Aprobarea modelului Angajamentului de plată pentru beneficiarii de servicii de supraveghere și

și aprobarea Regulamentului de Organizare și al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”- Complexul

și Gavril” din cadrul Direcţiei de Asistenţă

PRIMAR, VICEPRIMAR, FARKAS IMRE

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMI

DIRECȚIA DE ASISTEN

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavo

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049

ȘOARA

0356/416050 Fax: 0356/416049

Cod FO53-03,Ver.1

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

Complexul de Servicii Pentru Persoane Vârstnice"Sf. Arh. Mihail și Gavril" Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu

Calea Sever Bocu nr. 44 A, Tel. 0256/490286 ,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

Anexa 3 la HCLMT nr. ....................................

ANGAJAMENT DE PLATĂ

-titlu executoriu-

Subsemnatul/a.........................................................................,domiciliat/a în localitatea......................................

in calitate de beneficiar, cu începere de la data de....................... mă oblig să plătesc suma de ...............lei,

reprezentând contribuţia lunara stabilită prin Hotărârea Consiliului Local nr............../.................. .

Suma de mai sus se va plati lunar de către subsemnatul/a beneficiar/a a Complexului de Servicii pentru

Persoane Varstnice - Compartimentul Ingrijire la Domiciliu- servicii de supraveghere și intervenție de tip

Teleasistență prin persoana desemnata, în perioada 20-25 ale fiecărei luni pentru luna în curs.

În cazul în care intervin majorări ale cuantumului contribuţiei lunare, mă oblig să plătesc suma recalculată.

Mă angajez pe propria răspundere ca orice modificare a venitului să o comunic, în termen de 15 zile,

Complexului de Servicii pentru Persoane Vârstnice - Compartimentul Ingrijire la Domiciliu din cadrul

Directie de Asistenta Sociala a Municipiului Timisoara, pentru care am subscris prezentul angajament de

plata.

Prezentul angajament de plată a fost încheiat în temeiul art. 10 din Legea nr. 17/2000 privind asistenţa socială

a persoanelor vârstnice.

Întocmit la data de....................., în 3 exemplare, din care am primit un exemplar. Şef centru Semnătura beneficiar Serviciul Contabilitate, buget, finanțe

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

Anexa 1 la HCLMT nr. ....................................

REGULAMENT- CADRU de organizare şi funcţionare al serviciului social

furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” ARTICOLUL 1 Definiţie (1) Regulamentul de organizare şi funcţionare este un document propriu al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”, din cadrul Complexului de servicii pentru persoane vârstnice ”Sf.Arh.Mihail și Gavril”. Înființarea Compartimentului de Îngrijire la Domiciliu din cadrul Complexului de Servicii pentru persoane vârstnice ”Sf.Arh.Mihail și Gavril”, a fost aprobată prin Hotărârea Consiliului Local al Municipiului Timișoara nr. 218/27.06.2017, respectiv Hotararea Consiliului Local nr. 388/17.10.2017 Regulamentul de Organizare și Funcționare este aprobat în vederea asigurării funcţionării compartimentului / unității cu respectarea standardelor minime de calitate aplicabile şi a asigurării accesului persoanelor beneficiare la informaţii privind condiţiile de admitere, serviciile oferite, condițiile de încetarea a contractului, drepturi și obligații. (2) Prevederile prezentului regulament sunt obligatorii atât pentru persoanele beneficiare, cât şi pentru angajaţii serviciului social Îngrijire la domiciliu şi după caz, pentru membrii familiei beneficiarilor, reprezentanţii legali/convenţionali, vizitatori. ARTICOLUL 2 Identificarea serviciului social Serviciul social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” cu sediul în Timișoara, str.Sever Bocu nr.44 A, cod serviciu social 8810 ID-I, din cadrul Complexului de servicii pentru persoane vârstnice ”Sf.Arh.Mihail și Gavril” este înfiinţat şi administrat de furnizorul Direcția de Asistență Socială a Municipiului Timișoara, acreditat conform Certificatului de acreditare seria AF nr.003748 și licențiat conform Licenței de funcționare seria LF nr.0005965, eliberate de Ministerul Muncii și Justiției Sociale. ARTICOLUL 3 Scopul serviciului social Scopul principal al serviciul social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” este prevenirea instituţionalizării persoanelor vârstnice în centre rezidenţiale de îngrijire şi asistenţă, cămine pentru persoane vârstnice, prin asigurarea de servicii de îngrijire personală în concordanță cu gradul de dependență, cu nevoile individuale de ajutor, de situația familială și veniturile de care dispun. Serviciul social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” oferă sprijin şi suport pentru persoanele vârstnice izolate la domiciliu, prevenind marginalizarea/excluderea lor socială.

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

Ansamblul de activităţi realizate pentru a răspunde nevoilor sociale, precum şi celor speciale, individuale, sunt următoarele: - Servicii de îngrijire personală la domiciliul beneficiarilor:

 ajutor pentru activităţile de bază ale vieţii zilnice: igienă corporală, îmbrăcare şi dezbrăcare, igiena eliminărilor, hrănire şi hidratare, mobilizare şi transfer, deplasarea în interior, comunicare și

 ajutor pentru activităţi instrumentale ale vieţii zilnice: prepararea hranei sau livrarea acesteia, efectuarea de cumpărături, activităţi de menaj, însoţirea în mijloacele de transport, facilitarea deplasării în exterior, companie, activităţi de administrare şi gestionare a bunurilor. Aceste servicii sunt asigurate de către îngrijitorii la domiciliu.

- Servicii de consiliere, informare socială şi îndrumare socio-administrativă. Aceste servicii sunt asigurate de către asistentul social/responsabilul de caz. - Servicii de consiliere psihologică (recuperare/reabilitare psihică): activități de consiliere psihologică, antrenament cognitiv individual. Acest tip de serviciu se asigură persoanelor vârstnice la care, în urma evaluării echipei multidisciplinare s-a constatat necesitatea intervenției de specialitate a psihologului. - Servicii de readaptare a capacităţilor fizice – kinetoterapie ( recuperare/reabilitare fizică): activități de kinetoterapie asigurate de kinetoterapeutul Complexului de servicii pentru persoane vârstnice la nevoie, în funcție de caz. - Servicii de supraveghere și monitorizare medicală asigurate la nevoie beneficiarilor, în funcție de recomandările medicale și starea de sănătate a persoanei vârstnice. Acest serviciu este asigurat de către asistentul medical al Complexului de servicii pentru persoane vârstnice, conform Planului individualizat de asistență și îngrijire. - Servicii de supraveghere și intervenție de tip teleasistență și telefonul bătrânului. Acest serviciu este asigurat 24 de ore din 24 de către referenți: monitorizare permanentă a locației persoanelor vârstnice (sistem de raportare a geolocatiei prin GPS in timp real, utilizând transmiterea de date catre pupitrul de control) și intervenție în situații de urgenţă prin solicitarea Serviciului de Ambulanţă/Pompieri/Poliție și deplasare la caz atunci când situația o impune. ARTICOLUL 4 Cadrul legal de înfiinţare, organizare şi funcţionare (1) Serviciul social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” funcţionează cu respectarea prevederilor cadrului general de organizare şi funcţionare a serviciilor sociale reglementat de: Legea nr. 292/2011 a asistenței sociale, cu modificările ulterioare; Legea nr.17/2000 privind asistenţa socială a persoanelor vârstnice, cu modificările și completările ulterioare, precum şi ale altor acte normative secundare aplicabile domeniului; Hotărârea Guvernului nr. 886/2000 privind Grila naţională de evaluare a nevoilor persoanelor vârstnice. Ordinul MMSSF 73/2005 privind aprobarea modelului Contractului pentru acordarea de servicii sociale (2) Standard minim de calitate aplicabil: Ordin MMFPSPV nr. 2126/05.11.2014 privind standardele minime de calitate pentru serviciile sociale, Anexa nr.8.

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

(3) Serviciul social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” este parte a Complexului de servicii pentru persoane vârstnice ”Sf. Arh.Mihail și Gavril” cu sediul în Timișoara, str. Sever Bocu nr.44 A și funcționează în cadrul Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara, înfiinţat prin Hotarârea Consiliului Local al Municipiului Timișoara nr. 218/27.06.2017, respectiv Hotararea Consiliului Local nr. 388/17.10.2017. ARTICOLUL 5 Principiile care stau la baza acordării serviciului social (1) Serviciul social „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” se organizează şi funcţionează cu respectarea principiilor generale care guvernează sistemul naţional de asistenţă socială, precum şi cu principiile specifice care stau la baza acordării serviciilor sociale prevăzute în legislaţia specifică, în convenţiile internaţionale ratificate prin lege şi în celelalte acte internaţionale în materie la care România este parte, precum şi în standardele minime de calitate aplicabile. (2) Principiile specifice care stau la baza prestării serviciilor sociale în cadrul serviciului „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” sunt următoarele: a) respectarea şi promovarea cu prioritate a interesului persoanei beneficiare; b) protejarea şi promovarea drepturilor persoanelor beneficiare în ceea ce priveşte egalitatea de şanse şi tratament, participarea egală, autodeterminarea, autonomia şi demnitatea personală şi întreprinderea de acţiuni nediscriminatorii şi pozitive cu privire la persoanele beneficiare; c) asigurarea protecţiei împotriva abuzului şi exploatării persoanei beneficiare; d) deschiderea către comunitate; e) asistarea persoanelor fără capacitate de exerciţiu în realizarea şi exercitarea drepturilor lor; f) asigurarea în mod adecvat a unor modele de rol şi statut social, prin încadrarea în unitate a unui personal mixt; g) ascultarea opiniei persoanei beneficiare şi luarea în considerare a acesteia, ţinându-se cont, după caz, de vârsta şi de gradul său de maturitate, de discernământ şi capacitatea de exerciţiu; h) promovarea unui model familial de îngrijire a persoanei beneficiare; i) asigurarea unei îngrijiri individualizate şi personalizate a persoanei beneficiare; j) preocuparea permanentă pentru scurtarea perioadei de prestare a serviciilor, în baza potenţialului şi abilităţilor persoanei beneficiare de a trăi independent; k) încurajarea iniţiativelor individuale ale persoanelor beneficiare şi a implicării active a acestora în soluţionarea situaţiilor de dificultate; l) asigurarea unei intervenţii profesioniste, prin echipe pluridisciplinare; m) asigurarea confidenţialităţii şi a eticii profesionale; n) responsabilizarea membrilor familiei, reprezentaţilor legale cu privire la exercitarea drepturilor şi îndeplinirea obligaţiilor de întreţinere; o) primordialitatea responsabilităţii persoanei, familiei cu privire la dezvoltarea propriilor capacităţi de integrare socială şi implicarea activă în soluţionarea situaţiilor de dificultate cu care se pot confrunta la un moment dat; p) colaborarea centrului/unităţii cu serviciul public de asistenţă socială. r) asistarea persoanelor aflate în situaţii de dificultate şi vulnerabilitate socială, prin implicarea în identificarea, înţelegerea, evaluarea corectă şi soluţionarea problemelor individuale;

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

s) evitarea oricărei forme de discriminare bazate pe rasă, etnie, sex şi orientare sexuală, statut marital, convingeri politice sau religioase, deficienţă fizică sau psihică, situaţie materială şi/sau orice altă preferinţă, caracteristică, condiţie sau statut. t) promovarea principiului justiţiei sociale prevăzute de actele normative în vigoare; v) egalitatea şanselor privind accesul persoanelor asistate la informaţii, servicii, resurse şi participarea acestora la procesul de luare a deciziilor; x) respectarea demnităţii individului, unicităţii şi valorii fiecărei persoane. ARTICOLUL 6 Beneficiarii serviciilor sociale (1) Beneficiarii „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” sunt a) persoane vârstnice care au împlinită vârsta legală de pensionare conform legii, cu domiciliul/reședința în municipiul Timișoara b) persoane vârstnice aflate în situaţii de dificultate ca urmare a pierderii sau limitării autonomiei funcționale și se află în risc de excluziune socială (2) Condiţiile de acces/admitere în programul de îngrijire la domiciliu sunt următoarele: a) Acte necesare - cerere tip în care se solicită acordarea de servicii de îngrijire la domiciliu; - cupon de pensie original/copie din ultima lună; Acte medicale: - adeverinţă medicală de la medicul de familie cu diagnosticele medicale și recomandarea îngrijirii la domiciliu; - aviz epidemiologic (cu specificarea că suferă/nu suferă de boli infecto-contagioase); - adeverință consult medic psihiatru - copii xerox după actele de stare civilă: carte de identitate, certificat de căsătorit/ deces, etc. - declaraţie pe proprie răspundere precum că are sau nu are lucruri de valoare în casă. b) Criterii de eligibilitate: Este eligibilă pentru acordarea serviciilor de îngrijire la domiciliu persoana vârstnică, care îndeplinește următoarele condiții: - are vârsta legală de pensionare stabilită conform actelor normative în vigoare; - locuiește singur/ă cu domiciliul/reședința în Timişoara; - * nu are copii cu domiciliul în Timişoara (rude de gradul I); - nu a încheiat cu alte persoane contract de vânzare-cumpărare a locuinţei sau orice alt act juridic cu clauză de întreţinere; - **are un venit mai mic decât de două ori salariul minim pe economie brut; - este încadrată (în urma evaluării realizate de către echipa multidisciplinară a compartimentului de Îngrijire la Domiciliu prin aplicarea fişei de evaluare socio-medicală (geriatrică) aprobată prin H.G. nr.886/2000) în unul din următoarele grade de dependenţă: - II A (persoanele care si-au conservat autonomia mentala si parțial autonomia locomotorie, dar care necesita ajutor zilnic pentru un ele dintre activitățile de baza ale vieții de zi cu zi),

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

- II B (persoanele care nu se pot mobiliza singure din poziția culcat în picioare, dar care, o data ridicate, se pot deplasa în interiorul camerei de locuit si necesita ajutor parțial pentru unele dintre activitățile de baza ale vieții de zi cu zi), - II C (persoanele care nu au probleme locomotorii, dar care trebuie sa fie ajutate pentru activitățile de igiena corporala si pentru activitățile instrumentale), ori - III A (persoane care se deplasează singure în interiorul locuinței, se alimentează și se îmbracă singure, dar care necesită ajutor regulat pentru activitățile instrumentale ale vieții de zi cu zi) - nu este încadrată în gradul I de handicap, cu asistent personal de către Comisia de Expertiză Medicală a Persoanelor cu Handicap pentru Adulţi Timiş; - nu este diagnosticat cu tulburări psihice grave; - nu suferă de boli infecto-contagioase Pentru serviciile de supraveghere și intervenție de tip teleasistență: - condiția de eligibilitate **are un venit mai mic decât de două ori salariul minim pe economie brut, nu se aplică - 20 de locuri vor fi exceptate de la condiția * nu are copii cu domiciliul în Timişoara (rude de gradul I), putând fi incluși în program persoanele vârstnice care au copii/rude de gr.I în Timișoara dacă îndeplinesc celelalte criterii de eligibilitate; În situația în care există soți, persoane vârstnice, care solicită servicii de îngrijire personală la domiciliu aceștia pot beneficia de ajutor la domiciliu doar dacă, ambii soți, îndeplinesc criteriile de eligibilitate. În situația în care solicitantul/potențialul beneficiar de servicii de îngrijire la domiciliu, are copii, iar aceștia sunt și ei persoane vârstnice și/sau sunt persoane cu probleme de sănătate care fac imposibilă îngrijirea unei alte persoane (probleme de sănătate dovedite cu acte medicale), aceștia devin eligibili urmându-se procedura de admitere. În situația în care numărul cererilor de servicii de îngrijire la domiciliu este mai mare decât capacitatea compartimentului, persoanele care îndeplinesc criteriile de eligibilitate vor fi trecute pe lista de așteptare. În momentul eliberării unui loc, prioritatea includerii în programul de îngrijire din lista de așteptare va fi venitul. Persoanele cu venitul cel mai mic vor fi incluse cu prioritate în program. În situația în care există persoane cu același venit, criteriul de departajare va fi data depunerii cererii, având întâietate cei care au cererea depusă de mai mult timp. c) Decizia de admitere/respingere După analizarea dosarului/situației solicitantului șeful centrului propune aprobarea/respingerea cererii beneficiarului în baza unui referat de admitere/respingere elaborat de echipa multidisciplinară. Decizia de admitere/respingere în cadrul Centrului/Compartimentului se ia la propunerea șefului de centru, cu avizul directorului general adjunct. d) Modalitatea de încheiere a contractului de furnizare de servicii şi modelul acestuia Contractul acordare servicii sociale de îngrijire la domiciliu este încheiat între beneficiar si Direcţia de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara reprezentată prin directorul general, pe o perioadă de un an, cu posibilitatea de prelungire prin act adiţional.

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

Modelul contractului este reglementat de Ordinul MMSSF 73/2005 privind aprobarea modelului Contractului pentru acordarea de servicii sociale, încheiat de furnizorii de servicii sociale, acreditaţi conform legii, cu beneficiarii de servicii sociale. e) Modalitatea de stabilire a contribuţiei beneficiarului 1. a) Serviciile de îngrijire personală acordate la domiciliu, oferite în cadrul Compartimentului de Îngrijire la Domiciliu, se acordă gratuit, fără plata vreunei contribuții din partea beneficiarilor/reprezentanților legali. Contribuția beneficiarilor/reprezentanților legali este de 0 lei, costurile serviciilor fiind suportate de la bugetul local. b) Costul serviciilor de îngrijire acordate la domiciliu, în cadrul Compartimentului de Îngrijire la domiciliu, se stabilește conform Standardelor minime de cost (Hotărâre nr.978/2015), în funcție de gradul de dependență al persoanelor vârstnice îngrijite la domiciliu. 2. a) Serviciile de supraveghere și intervenție de tip teleasistență oferite în cadrul Compartimentului de Îngrijire la Domiciliu, se acordă cu PLATA UNEI CONTRIBUȚII care va fi stabilită prin Hotărâre a Consiliului Local a Municipiului Timișoara. b) Costul serviciilor de teleasistență se stabilește anual de către Direcția de Asistență Socială a Municipiului Timișoara. (3) Condiţii de încetare a serviciilor Condițiile de încetare a serviciilor se regăsesc în Contractul de furnizare servicii sociale încheiat cu beneficiarii la secțiunea ”Încetarea contractului”, dar și în Procedura proprie de încetare/sistare a serviciilor acordate către beneficiari și modalitățile de realizare a lor. Constituie motiv încetare a contractului de servicii sociale următoarele : - refuzul obiectiv al beneficiarului de servicii sociale de a mai primi serviciile sociale, exprimat în mod direct sau prin reprezentant; - nerespectarea în mod repetat de către beneficiarul de servicii sociale al prezentului regulament de organizare și funcționare; - retragerea autorizaţiei de funcţionare, a acreditării furnizorului de servicii sociale sau licenței de funcționare a serviciului social; - limitarea domeniului de activitate pentru care furnizorul de servicii sociale a fost acreditat, în măsura în care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale; - schimbarea obiectului de activitate al furnizorului de servicii sociale, în măsura în care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale; - încadrarea beneficiarului în gradul I de handicap cu asistent personal de către Comisia de Expertiză Medicală a Persoanelor cu Handicap pentru Adulţi Timiş; - în urma reevaluării se constată că beneficiarul nu mai are nevoie de servicii de îngrijire la domiciliu; - nerespectarea de către beneficiar a oricărei dintre obligaţiile prevăzute în contractul de acordate servicii: - expirarea duratei pentru care a fost încheiat contractul ; - acordul părţilor privind încetarea contractului ; - scopul contractului a fost atins ; - forţa majoră, dacă este invocată ; - schimbarea domiciliului beneficiarului în altă localitate;

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

- încheierea cu alte persoane a unui contract de vânzare-cumpărare a locuinţei beneficiarului cu clauza de întreţinere sau orice alt act juridic ce prevede clauze de întreţinere; - susţinătorii legali ai beneficiarului îşi stabilesc domiciliul în Municipiul Timişoara; - decesul beneficiarului; - beneficiarul nu mai îndeplineşte condiţiile de eligibilitate pentru a beneficia de îngrijire la domiciliu. (4) Persoanele beneficiare al „Compartimentului de Îngrijire la Domiciliu” au următoarele drepturi: a) să li se respecte drepturile şi libertăţile fundamentale, fără discriminare pe bază de rasă, sex, religie, opinie sau orice altă circumstanţă personală ori socială; b) să participe la procesul de luare a deciziilor în furnizarea serviciilor sociale, respectiv la luarea deciziilor privind intervenţia socială care li se aplică; c) să li se asigure păstrarea confidenţialităţii asupra informaţiilor furnizate şi primite; d) să li se asigure continuitatea serviciilor sociale furnizate, atât timp cât se menţin condiţiile care au generat situaţia de dificultate; e) să fie protejaţi de lege atât ei, cât şi bunurile lor, atunci când nu au capacitate de exerciţiu; f) să li se garanteze demnitatea, intimitatea şi respectarea vieţii intime; g) să participe la evaluarea serviciilor sociale primite; h) să fie informații cu privire la drepturile sociale, serviciile primite, precum și cu privire la situațiile de risc ce pot apare pe parcursul derulării serviciilor; j) să li se comunice drepturile și obligațiile, în calitate de beneficiari ai serviciilor sociale; k) să fie protejați împotriva riscului de abuz și neglijare; l) să-și exprime liber opinia cu privire la serviciile oferite; m) să primească servicii sociale prevăzute în planul de intervenție; n) să refuze, în condiţii obiective, primirea serviciilor sociale; o) să fie informați în timp util şi în termeni accesibili, asupra oportunităţii acordării altor servicii sociale; p) să fie informați, în timp util şi în termeni accesibili, asupra regulamentului; r) beneficiarii au dreptul de a avea acces la propriul dosar. (5) Persoanele beneficiare al „Compartimentului de Îngrijire la Domiciliu” au următoarele obligaţii: a) de a da informaţii corecte cu privire la identitatea şi situaţia familială, medicală şi socială; b) de a permite furnizorului de servicii verificarea veridicităţii acestora; c) de a respecta termenele şi clauzele stabilite în cadrului planului individualizat de asistenţă şi îngrijire; d) de a anunţa când lipsesc de la domiciliu; e) de a comunica orice schimbare intervenită în situaţia lor socială/medicală; f) de a avea un comportament decent, de a respecta infirmiera și personalul serviciului, g) fără conversaţii sau remarci nepoliticoase care pot leza alte persoane; h) de a nu solicita servicii suplimentare faţă de cele prevăzute în contractul de acordare a serviciilor sociale. j) să participe, în raport cu vârsta, situația de dependență etc., la procesul de furnizare al serviciilor sociale; k) să contribuie în conformitate cu legislația în vigoare, la plata serviciilor sociale furnizate, în funcție de tipul serviciului și de situația lor familială; l) să respecte prevederile prezentului regulament. (6) Numărul maxim de beneficiari cărora li se pot acorda servicii sociale prin compartimentul de îngrijire la domiciliu, este:

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

- 75 persoane vor beneficia de servicii de îngrijire personală la domiciliu (ajutor pentru activitățile de bază ale vieții de zi cu zi și/sau ajutor pentru activitățile instumentale) - 60 de persoane vârstnice vor beneficia de serviciul de supraveghere și monitorizate tip teleasistență. Persoanele vârstice pot beneficia de mai multe servicii acordate în cadrul Compartimentului de îngrijire la domiciliu, în funcție de nevoile identificate și de dorința persoanei vârstnice, în conformitate cu planul individualizat de asistență și îngrijire. ARTICOLUL 7 Activităţi şi funcţii Principalele funcţii ale serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” sunt următoarele: a) de furnizare a serviciilor sociale de interes public general/local, prin asigurarea următoarelor activităţi: 1. - servicii de îngrijire personală la domiciliul beneficiarilor:  ajutor pentru activităţile de bază ale vieţii zilnice: igienă corporală, îmbrăcare şi dezbrăcare, igiena

eliminărilor, hrănire şi hidratare, mobilizare şi transfer, deplasarea în interior, comunicare și  ajutor pentru activităţi instrumentale ale vieţii zilnice: prepararea hranei sau livrarea acesteia, efectuarea

de cumpărături, activităţi de menaj, însoţirea în mijloacele de transport, facilitarea deplasării în exterior, companie, activităţi de administrare şi gestionare a bunurilor. Aceste servicii sunt asigurate de către îngrijitorii la domiciliu.

- Servicii de consiliere, informare socială şi îndrumare socio-administrativă. Aceste servicii sunt asigurate de către asistentul social/responsabilul de caz. - Servicii de consiliere psihologică (recuperare/reabilitare psihică): activități de consiliere psihologică, antrenament cognitiv individual. Acest tip de serviciu se asigură persoanelor vârstnice la care, în urma evaluării echipei multidisciplinare s-a constatat necesitatea intervenției de specialitate a psihologului. - Servicii de readaptare a capacităţilor fizice – kinetoterapie ( recuperare/reabilitare fizică): activități de kinetoterapie asigurate de kinetoterapeutul Complexului de servicii pentru persoane vârstnice la nevoie, în funcție de caz. - Servicii de supraveghere și monitorizare medicală asigurate la nevoie beneficiarilor, în funcție de recomandările medicale și starea de sănătate a persoanei vârstnice. Acest serviciu este asigurat de către asistentul medical al Complexului de servicii pentru persoane vârstnice, conform Planului individualizat de asistență și îngrijire. - Servicii de supraveghere și intervenție de tip teleasistență și telefonul bătrânului. Acest serviciu este asigurat 24 de ore din 24 de către referenți: monitorizare permanentă a locației persoanelor vârstnice (sistem de raportare a geolocatiei prin GPS in timp real, utilizând transmiterea de date catre pupitrul de control), posibilitatea persoanelor vârstnice de a apela printr-o simplă apăsare de buton dispeceratul de teleasistență, intervenție în situații de urgenţă prin solicitarea Serviciului de Ambulanţă/Pompieri/Poliție și deplasare la caz atunci când situația o impune și acordare de informații cu privire la serviciile destinate persoanelor vârstnice. 2. reprezintă furnizorul de servicii sociale în contractul încheiat cu persoana beneficiară; 3. reprezintă furnizorul de servicii sociale în contractele de parteneriat încheiate cu alti furnizori de servicii sociale

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

Procesul de acordare a serviciilor de îngrijire la domiciliu se realizează în baza unui Plan individualizat de îngrijire şi asistenţă adaptat nevoilor şi gradului de dependenţă al beneficiarului întocmit în baza rezultatelor obţinute în urma efectuării fişei de evaluare socio-medicală. b) de informare a beneficiarilor, potenţialilor beneficiari, autorităţilor publice şi publicului larg despre domeniul său de activitate, prin asigurarea următoarelor activităţi: 1. elaborarea de materiale informative pe suport scris ( fluturași) care sunt distribuite în comunitate 2. elaborarea de materiale informative pe suport electronic (fotografii, date de informare sau publicitare) postate pe site-ul Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara 3. elaborarea de comunicate de presă și articole pentru Monitorul Primăriei 4. elaborarea de rapoarte de activitate; 5.asigurarea modului de diseminarea informațiilor referitoare la modul de organizare și funcționare a compartimentului, serviciile disponibile, drepturile și obligațiile către beneficiari și a reprezentanților acestora, anterior încheierii contractului de furnizare servicii; 6.desemnarea unei persoane responsabile pentru realizarea activităților de informare a beneficiarilor conform prevederilor din standardele minime de calitate; c) de promovare a drepturilor beneficiarilor şi a unei imagini pozitive a acestora, de promovare a drepturilor omului în general, precum şi de prevenire a situaţiilor de dificultate în care pot intra categoriile vulnerabile care fac parte din categoria de persoane beneficiare, potrivit scopului acestuia, prin asigurarea următoarelor activităţi: 1. aplicarea Chestionarului de verificare a satisfacției beneficiarilor 2. aplicarea prevederilor Codului de etică. 3. organizarea de sesiuni periodice de instruire a personalului cu privire la activităţile de îngrijire acordate 4.organizarea și participare la acțiuni de promovare a imaginii beneficiarilor și sensibilizare comunității despre problematica persoanelor vârstnice; 6.aplicarea prevederilor Codului de etică care cuprinde un set de reguli ce privesc asigurarea tratamentului egal pentru toți beneficiarii, acordarea serviciilor exclusiv în interesul și protecția beneficiarilor, respectarea eticii profesionale în relația cu beneficiarii; 7.organizarea sesiunilor de informare a personalului privind cunoașterea și aplicarea prevederilor Codului de etică, consemnate în registrul de evidență privind perfecționarea continuă a personalului; 8.comunicarea către beneficiari a Procedurii privind sesizările și reclamațiile, facilitând și încurajând beneficiarii să-și exprime opinia asupra oricăror aspecte care privesc activitatea centrului; 9.organizarea sesiunilor de informare a personalului privind respectarea drepturilor/obligațiilor beneficiarilor precum și drepturile/obligațiile centrului, 10.comunicarea către beneficiari a Procedurii privind cazurile de abuz și neglijență, încurajându-i astfel să sesizeze orice formă de abuz, neglijență sau tratament degradant la care sunt supuși de persoanele cu care vin în contact; d) de asigurare a calităţii serviciilor sociale prin realizarea următoarelor activităţi: 1. elaborarea instrumentelor standardizate utilizate în procesul de acordare a serviciilor, așa cum sunt ele prevăzute în standardele minime de calitate aplicabile compartimentului; 2. realizarea de evaluări periodice a serviciilor prestate, conform standardelor minime de calitate ablicabile compartimentului;

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

3. realizarea Raportului Informativ privind Chestionarul de verificare a satisfacției beneficiarilor; 4. monitorizarea realizării indicatorilor de performanță corelați obiectivelor compartimentului; 5. monitorizarea permenentă a acordării serviciilor sociale la standardele minime de calitate aplicabile, de către Compartimentul de Monitorizare Centre de Asistență Socială din cadrul instituției; e) de administrare a resurselor financiare, materiale şi umane ale serviciului social „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” prin realizarea următoarelor activităţi: 1. întocmirea propunerilor pentru Planul Anual de Achiziții al furnizorului de servicii sociale; 2. întocmirea de propuneri pentru investiții; 3. întocmirea de referate de necesitate; 4. întocmirea Planului de Amenajare și Adaptare a Mediului Ambiant; 5. întocmirea de propuneri privind Planul de formare/perfecționare profesională a personalului; 6. întocmirea de propuneri/referate privind ocuparea posturilor. ARTICOLUL 8 Structura organizatorică, numărul de posturi şi categoriile de personal (1) Serviciul social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” funcţionează cu un număr de 27,5 persoane, conform prevederilor prezentei Hotărârii a Consiliului Local al Municipiului Timișoara din care: a) personal de conducere: șef centru -½ normă b) personal de specialitate de îngrijire şi asistenţă – 25 persoane (2 asistenți sociali, 2 inspector de specialitate, 15 îngrijitoare la domiciliu, 1 psiholog, 5 referenti – teleasistență) c) personal cu funcţii administrative, gospodărire, întreţinere-reparaţii, deservire: 2 (1 administrator; 1 șofer- teleasistență) d) voluntari:- 0 1.1. Personalul de specialitate reprezintă 90,91 % din totalul personalului. 1.2. Încadrarea personalului se realizează cu respectarea numărului maxim de posturi prevăzut în statul de funcții aprobat. 1.3 Numărul maxim de posturi pentru funcții de conducere este: un post cu ½ normă pentru șeful de centru 2) Raportul angajat/beneficiar este de 1/ 4,19. ARTICOLUL 9 Personalul de conducere (1) Personalul de conducere este: a) şef de centru ½ normă; (2) Atribuţiile personalului de conducere sunt: a) asigură coordonarea, îndrumarea şi controlul activităţilor desfăşurate de personalul serviciului şi propune organului competent sancţiuni disciplinare pentru salariaţii care nu îşi îndeplinesc în mod corespunzător atribuţiile, cu respectarea prevederilor legale din domeniul furnizării serviciilor sociale, codului muncii etc.; b) elaborează rapoartele generale privind activitatea centrului social, stadiul implementării obiectivelor şi întocmeşte informări pe care le prezintă furnizorului de servicii sociale; c) propune participarea personalului de specialitate la programele de instruire şi perfecţionare; d) colaborează cu alte centre/alţi furnizori de servicii sociale şi/sau alte structuri ale societăţii civile în vederea schimbului de bune practici, a îmbunătăţirii permanente a instrumentelor proprii de asigurare a calităţii

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

serviciilor, precum şi pentru identificarea celor mai bune servicii care să răspundă nevoilor persoanelor beneficiare; e) întocmeşte raportul anual de activitate; f) asigură buna desfăşurare a raporturilor de muncă dintre angajaţii centrului; g) propune furnizorului de servicii sociale aprobarea structurii organizatorice şi a numărului de personal; h) desfăşoară activităţi pentru promovarea imaginii centrului în comunitate; i) ia în considerare şi analizează orice sesizare care îi este adresată, referitoare la încălcări ale drepturilor beneficiarilor în cadrul centrului pe care îl conduce; j) răspunde de calitatea activităţilor desfăşurate de personalul din cadrul centrului şi dispune, în limita competenţei, măsuri de organizare care să conducă la îmbunătăţirea acestor activităţi sau, după caz, formulează propuneri în acest sens; k) organizează activitatea personalului şi asigură respectarea timpului de lucru şi a regulamentului de organizare şi funcţionare; l) reprezintă centrul în relaţiile cu furnizorul de servicii sociale şi, după caz, cu autorităţile şi instituţiile publice, cu persoanele fizice şi juridice din ţară şi din străinătate, precum şi în justiţie; m) asigură comunicarea şi colaborarea permanentă cu serviciul public de asistenţă socială de la nivelul primăriei şi de la nivel judeţean, cu alte instituţii publice locale şi organizaţii ale societăţii civile active în comunitate, în folosul beneficiarilor; n) numeşte şi eliberează din funcţie personalul din cadrul centrului, în condiţiile legii; o) întocmeşte proiectul bugetului propriu al centrului şi contul de încheiere a exerciţiului bugetar; p) asigură îndeplinirea măsurilor de aducere la cunoştinţă atât personalului, cât şi beneficiarilor a prevederilor din regulamentul propriu de organizare şi funcţionare; q) asigură încheierea cu beneficiarii a contractelor de furnizare a serviciilor sociale; r) alte atribuţii prevăzute în standardul minim de calitate aplicabil. (3) Funcţiile de conducere se ocupă prin concurs sau, după caz, examen, în condiţiile legii. (4) Candidaţii pentru ocuparea funcţiei de conducere trebuie să fie absolvenţi cu diplomă de învăţământ superior în domeniul psihologie, asistenţă socială şi sociologie, cu vechime de minimum 2 ani în domeniul serviciilor sociale, sau absolvenţi cu diplomă de licenţă ai învăţământului superior în domeniul juridic, medical, economic şi al ştiinţelor administrative, cu experienţă de minimum 5 ani în domeniul serviciilor sociale. (5) Sancţionarea disciplinară sau eliberarea din funcţie a conducătorilor instituţiei se face în condiţiile legii. ARTICOLUL 10 Personalul de specialitate de îngrijire şi asistenţă este următorul: (1) Personalul de specialitate este: a) asistent social (263501) b) inspector de specialitate II (242203) c) îngrijitor la domiciliu (532201) d). psiholog (263411) e) referent – (teleasistență) (411001) f) administrator (515104) g) șofer– (teleasistență) (832201) (2) Atribuţii ale personalului de specialitate:

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

a) asigură derularea etapelor procesului de acordare a serviciilor sociale cu respectarea prevederilor legii, a standardelor minime de calitate aplicabile şi a prezentului regulament; b) colaborează cu specialişti din alte centre în vederea soluţionării cazurilor, identificării de resurse; c) monitorizează respectarea standardelor minime de calitate; d) sesizează conducerii centrului situaţii care pun în pericol siguranţa beneficiarului, situaţii de nerespectarea prevederilor prezentului regulament; e) întocmeşte rapoarte periodice cu privire la activitatea derulată; f) face propuneri de îmbunătăţire a activităţii în vederea creşterii calităţii centrului şi respectării legislaţiei; g) alte atribuţii prevăzute în standardul minim de calitate aplicabil. (3) Atribuţii ale personalului de specialitate sunt conform fișelor de post elaborate de șeful Complexului de Servicii și aprobate de către Directorul general al instituției; (3)Atribuții ale asistentului social a) transmite persoanelor interesate lista de acte necesare pentru a putea beneficia de serviciile de îngrijire la domiciliu; b) acordă asistenţă internă şi externă în domeniul de activitate (oferă informaţii celor interesaţi); c) aplică metodologia de lucru conform licențierii compartimentului de îngrijire la domiciliu pentru persoanele vârstnice; d) ia măsuri pentru sensibilizarea opiniei publice pentru implicarea în ajutorarea persoanelor vârstnice care se află în nevoie; e) evaluează, reevaluează și monitorizează toate cazurile repartizate conform procedurilor de lucru aprobate. f) este responsabil de caz/manager de caz pentru cazurile repartizate de șeful centrului și ia toate măsurile legale necesare pentru asigurarea serviciilor de îngrijire la domiciliu respectând calitatea, planificările și procedurile de lucru. g) participă la ședințele echipei multidisciplinare și colaborează cu aceștia. h) intervine în cazurile de urgență atunci când situația o impune împreună cu alți membri ai echipei multidisciplinare i)răspunde de elaborarea și implementarea corespunzătoare a sistemului de control intern managerial (SCM), de elaborarea și aplicarea procedurilor operaționale și cele de sistem la nivelul entității; j) răspunde de elaborarea și implementarea standardul minim de calitate aplicabil la nivelul compartimentului de îngrijire la domiciliu; k) răspunde de realizarea atribuțiilor stabilite de către conducătorul instituției în fișa de post; (4) Atribuții ale inspectorului de specialitate: a) asigură derularea etapelor procesului de acordare a serviciilor sociale cu respectarea prevederilor legii, a standardelor minime de calitate aplicabile şi a prezentului regulament; b) colaborează cu specialişti din alte instituții în vederea soluţionării cazurilor, identificării de resurse; c) monitorizează respectarea standardelor minime de calitate. d)sesizează conducerii centrului/unității situaţii care pun în pericol siguranţa beneficiarului, situaţii de nerespectarea prevederilor prezentului regulament și a procedurilor de lucru aprobate; e) întocmeşte rapoarte periodice cu privire la activitatea derulată și la activitatea compartimentului de îngrijire; f) face propuneri de îmbunătăţire a activităţii în vederea creşterii calităţii serviciului şi respectării legislaţiei;

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

g) răspunde de elaborarea și implementarea corespunzătoare a sistemului de control intern managerial (SCIM), de elaborarea și aplicarea procedurilor operaționale și cele de sistem la nivelul entității; h) răspunde de elaborarea și implementarea standardul minim de calitate aplicabil la nivelul compartimentului de îngrijire la domiciliu; i) răspunde de realizarea atribuțiilor stabilite de către conducătorul instituției în fișa de post; j) asigură planificarea corespunzătoare și monitorizarea activității personalului de teleasistență/de îngrijire; urmărește îndeplinirea sarcinilor și respectarea programului de către referenți/ingrijitori la domiciliu; k) aplică, centralizează și elaborează raportul privind gradul de satisfacție al beneficiarilor de servicii acordate în cadrul îngrijirii la domiciliu. (5) Atribuțiile ale îngrijitorului la domiciliu a) realizează activităţile stabilite prin planul individual de asistență și îngrijire și în contractul de acordare de servicii de îngrijire la domiciliu) cu privire la îngrijirea persoanlă a persoanei vârstnice, cu respectarea programărilor, încheiat cu persoana vârstnică la care a fost repartizat: cumpărături, curăţenie (spălarea şi călcatul rufelor), procurarea şi pregătirea hranei, efectuare plăţilor facturilor, însoţire la medic şi procurarea de medicamente, ajută la efectuarea igienei corporale, etc. b) informează și consiliază persoanele vârstnice avute în evidența îngrijirii, repartizate de asistentul social; c) transmite/informează șefului Complexului de servicii orice schimbare survenită în situaţia persoanei vârstnice căreia îi oferă servicii de îngrijire la domiciliu sau orice alte probleme intervenite; d) colaborează cu medicii de familie a persoanelor vârstnice avute în evidență și cu echipa multidisciplinară; e) cunoaște și aplică procedurile de lucru aprobate f) răspunde de realizarea atribuțiilor stabilite de către conducătorul instituției în fișa de post; g) completează corespunzător toate documentele necesare, cu privire la situația cazului, inclusiv monitorizările lunare. (6) Atribuțiile psihologului a) realizează evaluarea inițială și periodică a beneficiarilor compartimentului de îngrijire la domiciliu; b) realizează consiliere și informare psihologică, activităţi terapeutice individuale precum și completează documentația specifică (fișa de evaluare sociomedicală, fișa de observaţie psihologică, etc.); c) realizează activități de optimizare și dezvoltare personală a beneficiarilor, probleme psihologice sau de patologie somatică in care sunt implicaţi factori psihologici; d) colaborează cu membrii echipei multidisciplinare din cadrul compartimentului de îngrijire la domiciliu şi participă activ la întâlnirile de lucru pe cazuistica fiecărui beneficiar în parte, conform competențelor și a atribuțiilor stabilite prin fișa de post; e) realizează testarile psihologice în vederea examinării şi monitorizării stării mintale ale beneficiarilor compartimentului; f) participă la elaborarea și răspunde de aplicarea metodologiei/procedurii de lucru conform standardelor minime de calitate aplicabile îngrijirii la domiciliu; g) răspunde de realizarea atribuțiilor stabilite de către conducătorul instituției în fișa de post; h) răspunde de elaborarea și implementarea corespunzătoare a sistemului de control intern managerial (SCM), de aplicarea procedurilor operaționale și cele de sistem la nivelul entității. (7) Atribuțiile referentului

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

a) transmite persoanelor interesate lista de acte necesare pentru a putea beneficia de serviciile de teleasistență din cadrul compartimentului îngrijire la domiciliu; b) acordă asistenţă internă şi externă în domeniul de activitate (oferă informaţii celor interesaţi); c) aplică metodologia de lucru pentru serviciile de teleasistență (supraveghere, monitorizare și intervenție în situații de urgență); d) ia măsuri imediat, pe loc atunci când o persoană vârstnică beneficiară de servicii de teleasistență se află în situații de urgență (medicală sau de alt tip) prin contactarea altor instituții (salvare, pompieri, poliție, etc) și/sau deplasare la domiciliul persoanei; e) realizează rapoartele zilnice și lunare cu privire la serviciul de teleasistență. f) răspunde la ”telefonul vârstnicului” și acordă informații cu privire la serviciile destinate persoanelor vârstnice și informează zilnic Inspectorul de specialitate despre cazuri sesizate din comunitate sau despre intervențiile avute pe tură la beneficiarii de servicii de teleasistență. g) participă la ședințele echipei multidisciplinare și colaborează cu aceștia. h) intervine în cazurile de urgență atunci când situația o impune împreună cu alți membri ai echipei multidisciplinare i)participă la elaborarea și implementarea corespunzătoare a sistemului de control intern managerial (SCM), de elaborarea și aplicarea procedurilor operaționale și respectarea procedurilor de sistem aplicabile; j) răspunde de elaborarea și implementarea standardul minim de calitate aplicabil la nivelul compartimentului de îngrijire la domiciliu; k) răspunde de realizarea atribuțiilor stabilite de către conducătorul instituției în fișa de post; Prin activitatea referenților se va asigura permanența serviciului de supraveghere și monitorizare prin serviciul de teleasistență, 24 de ore din 24. Durata zilnică a timpului de muncă va fi de 12 ore urmată de o perioadă de repaus de 24 de ore. Modul concret de stabilire a programului de lucru inegal în cadrul săptămânii de lucru de 40 de ore, va fi prevăzut în regulamentul intern. ARTICOLUL 11 Personalul administrativ, gospodărie, întreţinere-reparaţii, deservire În cadrul „Compartimentului de Îngrijire la Domiciliu” își desfășoară activitatea personal administrativ: administrator și șofer, iar cele legate de gospodărie, întreţinere-reparaţii, deservire, minitorizare echipament serviciul de teleasistență, sunt asigurate de către Serviciul Administrativ al instituiei. (1) Atribuții ale administratorului a) realizează lucrările necesare desfășurării în condiții de siguranță și calitate a activităților din cadrul compartimentului; b) întocmește referatele pentru necesarul de materiale, produse și se asigură de aprovizionarea compartimentuluicu materiale şi obiecte de inventar solicitate c) ține legătura permanent cu serviciul administrativ, economic al instituției precum și cu persoana care monitorizează centrul; d) administrează şi organizează buna întreţinere a imobilului, instalaţiilor sanitare, electrice, instalaţilor de apă şi încălzire din locația unde își desfășoară activitatea compartimentul; e) organizează şi asigură ca locația unde își desfășoară activitatea compartimentul să fie dotat cu utilaje de prevenire şi stingere a incendiilor şi controlează permanent întreţinerea acestora;

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

f) asigură şi supraveghează starea igienico sanitară din interiorul locației unde ăși desfășoară activitatea compartimentul, luând măsuri de dezinfecţie, dezinsecţie şi deratizare ; g) urmăreşte buna funcţionare a centralei termice, inclusiv a autorizaţiilor necesare ; h) își actualizează permanent cunoştinţele de specialitate şi a celor legate de domeniul administrativ, asistentei sociale şi achiziţiilor publice, în limitele competenţelor stabilite; (2) Atributii sofer: a) asigură transportul personalului la beneficiarii de îngrijire la domiciliu aflate în situații de urgență b) întocmește documentele conform sarcinilor c) asigură siguranța persoanelor pe care le transportă d) respectă procedurile, regulamentele și legile aplicabile. e) răspunde de realizarea atribuțiilor stabilite de către conducătorul instituției în fișa de post. ARTICOLUL 12 Finanţarea centrului (1) În estimarea bugetului de venituri şi cheltuieli, serviciul social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”are în vedere asigurarea resurselor necesare acordării serviciilor sociale cel puţin la nivelul standardelor minime de calitate aplicabile. (2) Finanţarea cheltuielilor serviciului social de îngrijire la domiciliu se asigură în condiţiile legii, din următoarele surse: a) bugetul local al Municipiului Timișoara; b) donaţii, sponsorizări sau alte contribuţii din partea persoanelor fizice ori juridice din ţară şi din străinătate; c) fonduri externe rambursabile şi nerambursabile; d) alte surse de finanţare, în conformitate cu legislaţia în vigoare. Aprobat, Director general adjunct, Jr.Rodica Surducan

Avizat Juridic, Întocmit, Erceanu Ciprian Șef Centru Gabriela Teslaru

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

CONTRACT pentru acordarea de servicii sociale de îngrijire la domiciliu

nr. __________ din data de___________

Părțile contractante: 1. Direcţia de Asistenţă Socială a Municipiului Timişoara – Complexul de servicii pentru Persoane Vârstnice ʺSf. Arh.Mihail și Gavrilʺ, Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu, denumit în continuare furnizor de servicii sociale, cu sediul administrativ în Timișoara, str. Ioan Plavoșin nr. 21, județul Timiș codul de înregistrare fiscală 38053878, certificatul de acreditare seria AF nr 003748/24.08.2017. Reprezentată de doamna jr. Rodica Surducan, având funcția de Director General/Director general adjunct, în calitate de furnizor public de servicii sociale. și 2. ........................................ denumit în continuare beneficiar, domiciliat în Mun.Timișoara, Str.................. nr. ..., ap. ......, bl. ..........., sc. .........., et. ............. judeţul Timiș, codul numeric personal ....................., posesoare al C.I. seria ........., nr........................, eliberat/eliberată la data de .............. de ................................., reprezentat prin domnul/doamna__________,domiciliat/domiciliată în localitatea ........., str. ..... nr. ..., județul/sectorul ........,posesor/posesoare al/a B.I./C.I. seria ... nr. ...., eliberat/eliberată la data de ......... de poliție ......., conform ............................................................(se va menționa actul care atestă calitatea de reprezentant) nr. ......................../data ............................................, 1. Având în vedere:

- HCLMT nr. 218/27.06.2017 privind înființarea Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara și aprobarea Organigramei și a Statului de Funcții pentru aceasta;

- Hotărârea nr. .................... privind modificarea și aprobarea Organigramei, Statutului de Funcții și Regulamentului de organizare și funcționare ale Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara, precum și aprobarea regulamentului de organizare și funcționare ale serviciilor sociale furnizate și Regulamentul – Cadru- de organizare şi funcţionare al serviciului social furnizat la domiciliu „Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu” Anexa .......

- Certificat de acreditare seria AF nr. 003748/24.08.2017

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

- Licență de funcționare nr......./............... - Hotărârea nr. 978/2015 privind aprobarea standardelor minime de cost pentru serviciile sociale și a

nivelului venitului lunar pe membru de familie în baza căruia se stabilește contribuția lunară de întreținere datorată de către susținătorii legali ai persoanelor vârstnice din centrele rezidențiale, anexa 4

- Legea nr.17/2000 privind asistența socială a persoanelor vârstnice cu modificările și completările ulterioare;

- Legea nr. 292/2011 privind asistența socială cu modificările și completările ulterioare; - Cerere de admitere nr. ............/............; - Fișa de evaluare sociomedicală a nevoilor individuale nr............./.......; - Planul individualizat de asistență și îngrijire .............../...........; - Dispoziția/Decizia nr. ............/...........privind aprobarea dreptului la servicii de îngrijire la domiciliu (se completează, după caz, și cu alte documente, acte normative relevante)

Convin asupra următoarelor: 1. Definiții: 1.1. contractul pentru furnizarea de servicii sociale - actul juridic încheiat între o persoană fizică sau juridică, publică ori privată, acreditată conform legii să acorde servicii sociale, denumită furnizor de servicii sociale, și o persoană fizică aflată în situație de risc sau de dificultate socială, denumită beneficiar de servicii sociale, care exprimă acordul de voință al acestora în vederea acordării de servicii sociale; 1.2. furnizor de servicii sociale - persoana fizică sau juridică, publică ori privată, acreditată conform legii în vederea acordării de servicii sociale, prevăzută la art. 11 din Ordonanța Guvernului nr. 68/2003 privind serviciile sociale, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 515/2003, cu modificările și completările ulterioare; 1.3. beneficiar de servicii sociale - persoana aflată în situație de risc și de dificultate socială, împreună cu familia acesteia, care necesită servicii sociale, conform planului de intervenție revizuit în urma evaluării complexe; 1.4. servicii sociale - ansamblu de măsuri și acțiuni realizate pentru a răspunde nevoilor sociale individuale, familiale sau de grup, în vederea prevenirii și depășirii unor situații de dificultate, vulnerabilitate sau de dependență pentru prezervarea autonomiei și protecției persoanei, pentru prevenirea marginalizării și excluziunii sociale, pentru promovarea incluziunii sociale și în scopul creșterii calității vieții, definite în condițiile prevăzute de Ordonanța Guvernului nr. 68/2003, aprobată cu modificări și completări prin Legea nr. 515/2003, cu modificările și completările ulterioare; 1.5. reevaluarea situației beneficiarului de servicii sociale - activitatea obligatorie a furnizorului de servicii sociale de a evalua situația beneficiarului de servicii sociale după acordarea de servicii sociale pe o anumită perioadă; 1.6. revizuirea sau completarea planului individualizat de asistență și îngrijire - modificarea sau completarea adusă planului individualizat pe baza rezultatelor reevaluării situației beneficiarului de servicii sociale; 1.7. contribuția beneficiarului de servicii sociale - cotă-parte din costul total al serviciului/serviciilor acordat/acordate de furnizorul de servicii sociale, în funcție de tipul serviciului și de situația materială a beneficiarului de servicii sociale, și care poate fi în bani, în servicii sau în natură;

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

1.8. obligațiile beneficiarului de servicii sociale - totalitatea îndatoririlor pe care beneficiarul de servicii sociale și le asumă prin contract și pe care le va îndeplinii valorificându-și maximal potențialul psiho-fizic; 1.9. standarde minimale de calitate - ansamblul de cerințe privind cadrul organizatoric și material, resursele umane și financiare în vederea atingerii nivelului de performanță obligatoriu pentru toți furnizorii de servicii sociale specializate, aprobate în condițiile legii; 1.10. modificări de drept ale contractului de acordare de servicii sociale – modificările aduse contractelor de acordare de servicii sociale în mod independent de voința părților, în temeiul prevederilor unui act normativ; 1.11. forța majoră - eveniment mai presus de controlul părților, care nu se datorează greșelii sau vinii acestora, care nu putea fi prevăzut în momentul încheierii contractului și care face imposibilă executarea și, respectiv, îndeplinirea acestuia; 1.12. evaluarea inițială - activitatea de identificare/determinare a naturii cauzelor, a stării actuale de dezvoltare și de integrare socială a beneficiarului de servicii sociale,precum și a prognosticului acestora, efectuată prin utilizarea de metode și tehnici specifice profesiilor sociale, de către furnizorul de servicii sociale. Scopurile evaluării sunt cunoașterea și înțelegerea problemelor cu care se confruntă beneficiarul de servicii sociale și identificarea măsurilor inițiale pentru elaborarea planului inițial de măsuri; 1.13. planul individualizat de asistență și îngrijire - ansamblul de măsuri și servicii adecvate și individualizate potrivit nevoilor sociale identificate ca urmare a efectuării evaluării complexe, cuprinzând programarea serviciilor sociale, personalul responsabil și procedurile de acordare a serviciilor sociale; 1.14. evaluarea complexă - activitatea de investigare și analiză a stării actuale de dezvoltare și de integrare socială a beneficiarului de servicii sociale, a cauzelor care au generat și care întrețin situația de dificultate în care acesta se află, precum și a prognosticului acestora, utilizându-se instrumente și tehnici standardizate specifice domeniilor: asistență socială, psihologic, educațional, medical, juridic. 2. Obiectul contractului 2.1.*) Obiectul contractului îl constituie acordarea următoarelor servicii sociale: A) Servicii de îngrijire personală la domiciliu B) Servicii de supraveghere și intervenție de tip teleasistență

*) Lista serviciilor sociale ce vor fi acordate poate fi prevăzută cu acordul părților în anexa la contract. 2.2.*) Descrierea serviciilor sociale acordate de furnizorul de servicii sociale: A) a) Ajutor pentru activitățile de bază ale vieții zilnice: ...........................(asigurarea igienei corporale, îmbrăcare și dezbrăcare, hrănire și hidratare, asigurarea igienei eliminărilor, transfer și mobilizare, deplasare în interior, comunicare) b) Ajutor pentru activități instrumentale ale vieții zilnice: .................. (prepararea hranei, efectuarea de cumpărături, activități de menaj și spălătorie, facilitarea deplasării în exteriorși însoțire, activități de administrare și gestionare a bunurilor, acompaniere și socializare). B) a) monitorizare permanentă și intervenție în situații de urgență .................................

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

*) Descrierea serviciilor sociale acordate poate fi prevăzută cu acordul părților în anexa la contract. 3. Costurile serviciilor sociale acordate și contribuția beneficiarului de servicii sociale 3.1. Costul total pe lună al serviciilor sociale prevăzute la pct. 2 este de: .................. lei/lună. (Conform hotărârii nr.978.2015 privind aprobarea standardelor minime de cost pentru serviciile sociale – anexa 4, pct.2 în cazul serviciilor de îngrijire personală la domiciliu și Conform calcului serviciului Contabilitate, Buget, finanțe al Direcției de asistență socială în cazul serviciului de supraveghere și intervenție de tip Teleasistență)

3.2. *) Costul pe lună pentru fiecare serviciu social acordat este după cum urmează: - pentru Serviciile de Îngrijire personală la domiciliu costul pe lună este de ...................... lei pentru

un număr de ...................... ore/săptămână incluzând transportul. - pentru Serviciile de Supraveghere și intervenție tip teleasistență costul pe lună este de ...................... lei *) Costurile serviciilor sociale pot fi prevăzute cu acordul părților în anexa la contract. 3.3.**) Contribuția beneficiarului pentru serviciile sociale primite este după cum urmează: - pentru serviciul de îngrijire personală la domiciliu contribuția este 0 lei (zero) . - pentru serviciul de supraveghere și intervenție tip teleasistență contribuția lunară este ............. . (serviciul social/serviciile sociale) (în bani/în natură) **) Valoarea contribuției beneficiarului de servicii sociale este stabilită după evaluarea complexă în urma aplicării grilei de calcul aprobată prin HCL nr...../...... și conform fișei de calcul. 3.4. Contribuția beneficiarului de servicii sociale nu va influența acordarea serviciilor sociale și nu va îngreuna posibilitatea acestuia de a ieși din starea de dificultate. 4. Durata contractului 4.1. Durata contractului este de la data de ......................... până la data de .......................... 4.2. Durata contractului poate fi prelungită cu acordul părților și numai după evaluarea rezultatelor serviciilor acordate beneficiarului de servicii sociale și, după caz, revizuirea planului individualizat de asistență și îngrijire. 5. Etapele procesului de acordare a serviciilor sociale: 5.1. implementarea măsurilor prevăzute în planul individualizat de asistență și îngrijire; 5.2. reevaluarea periodică a situației beneficiarului de servicii sociale; 5.3. revizuirea planului individualizat de asistență și îngrijire în vederea adaptării serviciilor sociale la nevoile beneficiarului. 6. Drepturile furnizorului de servicii sociale: 6.1. de a verifica veridicitatea informațiilor primite de la beneficiarul de servicii sociale; 6.2. de a sista acordarea serviciilor sociale către beneficiar în cazul în care constată că acesta i-a furnizat informații eronate;

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

6.3. de a utiliza, în condițiile legii, date de nominalizate în scopul întocmirii de statistici pentru dezvoltarea serviciilor sociale. 6.4. de a realiza, utiliza și difuza imaginea beneficiarului în orice acțiune care are scopul de a promova activitatea Direcției de Asistență Socială a Municipiului Timișoara; 7. Obligațiile furnizorului de servicii sociale: 7.1. să respecte drepturile și libertățile fundamentale ale beneficiarului în acordarea serviciilor sociale, precum și drepturile beneficiarului de servicii sociale, rezultate din prezentul contract; 7.2. să acorde servicii sociale prevăzute în planul individualizat de asistență și îngrijire, cu respectarea acestuia și a standardelor minimale de calitate a serviciilor sociale; 7.3. să depună toate diligențele pentru a asigura beneficiarul de continuitatea serviciilor sociale furnizate; 7.4. să fie receptiv și să țină cont de toate eforturile beneficiarului de servicii sociale în îndeplinirea obligațiilor contractuale și să considere că beneficiarul și-a îndeplinit obligațiile contractuale în măsura în care a depus toate eforturile; 7.5. să informeze beneficiarul de servicii sociale asupra: - conținutului serviciilor sociale și condițiilor de acordare a acestora; - oportunității acordării altor servicii sociale; - listei la nivel local cuprinzând furnizorii acreditați să acorde servicii sociale; - regulamentului de ordine internă; - oricărei modificări de drept a contractului; 7.6. să reevalueze periodic situația beneficiarului de servicii sociale, și, după caz, să completeze și/sau să revizuiască planul individualizat de asistență și îngrijire exclusiv în interesul acestuia; 7.7. să respecte, conform legii, confidențialitatea datelor și informațiilor referitoare la beneficiarul de servicii sociale; 7.8. să ia în considerare dorințele și recomandările obiective ale beneficiarului cu privire la acordarea serviciilor sociale; 7.9. să utilizeze contribuția beneficiarului de servicii sociale exclusiv pentru acoperirea cheltuielilor legate de acordarea serviciilor sociale; 7.10. de a informa serviciul public de asistență în a cărui rază teritorială locuiește beneficiarul asupra nevoilor identificate și serviciilor sociale propuse a fi acordate. 8. Drepturile beneficiarului 8.1. În procesul de acordare a serviciilor sociale prevăzute la pct. 2, furnizorul de servicii sociale va respecta drepturile și libertățile fundamentale ale beneficiarului de servicii sociale. 8.2. Beneficiarul are următoarele drepturi contractuale: a) de a primi servicii sociale prevăzute în planul individualizat de asistență și îngrijire; b) de a i se asigura continuitatea serviciilor sociale atât timp cât se mențin condițiile care au generat situația de dificultate; c) de a refuza, în condiții obiective, primirea serviciilor sociale; d) de a fi informat, în timp util și în termeni accesibili, asupra:  drepturilor sociale, măsurilor legale de protecție și asupra situațiilor de risc;  modificărilor intervenite în acordarea serviciilor sociale;  oportunității acordării altor servicii sociale;

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

 listei la nivel local cuprinzând furnizorii acreditați să acorde servicii sociale;  regulamentului de ordine internă; e) de a participa la evaluarea serviciilor sociale primite și la luarea deciziilor privind intervenția socială care i se aplică, putând alege variante de intervenție, dacă ele există; f) dreptul de a avea acces la propriul dosar; g) de a-și exprima nemulțumirea cu privire la acordarea serviciilor sociale. 9.*) Obligațiile beneficiarului: 9.1. să participe activ în procesul de furnizare a serviciilor sociale și la reevaluarea și revizuirea planului individualizat de asistență și îngrijire; 9.2. să furnizeze informații corecte cu privire la identitatea și situația familială medicală, economică și socială și să permită furnizorului de servicii sociale verificarea veridicității acestora; 9.3. să respecte termenele și clauzele stabilite în cadrul planului individualizat de asistență și îngrijire; 9.4. să contribuie la plata costurilor serviciilor sociale primite cu o cotă-parte din costul total al serviciului/serviciilor acordat/acordate de furnizor, conform pct. 3.3 și 3.4; 9.5. să anunțe orice modificare intervenită în legătură cu situația sa personală pe parcursul acordării serviciilor sociale; 9.6. să respecte regulamentul de ordine internă al furnizorului de servicii sociale (reguli de comportament, program, persoanele de contact etc.). 9.7. să nu pretindă nici un beneficiu material sau pecuniar ca urmare a aplicării prevederilor așa cum sunt ele prezentate la pct. 6.4; *) Obligațiile beneficiarului de servicii sociale se vor completa, după caz, cu alte obligații specifice tipurilor de servicii sociale prevăzute în prezentul contract.

10.*) Soluționarea reclamațiilor 10.1. Beneficiarul are dreptul de a formula verbal și/sau în scris reclamații cu privire la acordarea serviciilor sociale. 10.2. Reclamațiile pot fi adresate furnizorului de servicii sociale direct sau prin intermediul oricărei persoane din cadrul echipei de implementare a planului individualizat. 10.3. Furnizorul de servicii sociale are obligația de a analiza conținutul reclamațiilor,consultând atât beneficiarul de servicii sociale, cât și specialiștii implicați în implementarea planului individualizat de asistență și îngrijire și de a formula răspuns întermen de maximum 10 zile de la primirea reclamației. 10.4. Dacă beneficiarul de servicii sociale nu este mulțumit de soluționarea reclamației, acesta se poate adresa în scris Comisiei de mediere socială de la nivelul județului Timiș, care va clarifica prin dialog divergențele dintre părți sau, după caz, instanței de judecată competente. *) Furnizorul de servicii sociale va avea înscrisă în regulamentul de ordine interioară o procedură privind plângerile formulate de beneficiarii de servicii sociale, care va respecta pct. 10.1-10.3. 11. Litigii 11.1. Litigiile născute în legătură cu încheierea, executarea, modificarea și încetarea ori alte pretenții decurgând din prezentul contract vor fi supuse unei proceduri prealabile de soluționare pe cale amiabilă. 11.2. Dacă după 15 zile de la începerea acestor proceduri neoficiale furnizorul de servicii sociale și beneficiarul de servicii sociale nu reușesc să rezolve în mod amiabil o divergență contractuală, fiecare

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

poate solicita Comisiei de mediere socială mijlocirea soluționării divergențelor sau se poate adresa instanțelor judecătorești competente. 12.*) Rezilierea contractului *) În funcție de natura serviciilor sociale oferite de către furnizorul de servicii sociale, părțile contractuale pot conveni asupra daunelor care se vor plăti de către părțile responsabile. 12.1. Constituie motiv de reziliere a prezentului contract următoarele: a) refuzul obiectiv al beneficiarului de servicii sociale de a mai primi serviciile sociale, exprimat în mod direct sau prin reprezentant; b) nerespectarea în mod repetat de către beneficiarul de servicii sociale a regulamentului de ordine interioară al furnizorului de servicii sociale; c) încălcarea de către furnizorul de servicii sociale a prevederilor legale cu privire la serviciile sociale, dacă este invocată de beneficiarul de servicii sociale; d) retragerea autorizației de funcționare sau a acreditării furnizorului de servicii sociale; e) limitarea domeniului de activitate pentru care furnizorul de servicii sociale a fost acreditat, în măsura în care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale; f) schimbarea obiectului de activitate al furnizorului de servicii sociale, în măsura în care este afectată acordarea serviciilor către beneficiarul de servicii sociale; g) în urma producerii unor situații de abuz sau a unor evenimente deosebite, cu impact direct asupra personalului care acordă servicii de îngrijire la domiciliu; h) nerespectarea de către beneficiar a oricări dintre obligațiile prevăzute de către prezentul contract. 13. Încetarea contractului 13.1. Constituie motiv de încetare a prezentului contract următoarele: a) expirarea duratei pentru care a fost încheiat contractul; b) acordul părților privind încetarea contractului; c) scopul contractului a fost atins; d) forța majoră, dacă este invocată; e) neplata contribuției pentru tipurile de servicii acordate conform prezentului contract, începând cu luna următoare celei în care nu s-a plătit; f) beneficiarul nu mai îndeplinește condițiile de acordare prevăzute de legislația în vigoare, privind acordarea serviciilor sociale persoanelor vârstnice sau nu se mai încadrează în condițiile de eligibilitate pentru a beneficia de îngrijire la domiciliu; g) decesul beneficiarului. h) neutilizarea corespunzătoare a aparaturii de monitorizare (aparat telefon, brățară), conform instrucțiunilor primite la predarea echipamentului, care duce la defecțiuni ale aparaturii. 14. Suspendarea contractului 14.1. Constituie motiv de suspendare a prezentului contract următoarele: a) solicitarea în scris a beneficiarului pentru o perioadă de maxim 3 luni. b) lipsa personalului de îngrijire; serviciile pot fi suspendate până la angajarea/revenirea din concediu a îngrijitoarei la domiciliu, responsabilă de caz. c) defecțiunea echipamentului de monitorizare – teleasistență (până la remedierea/repararea deficienței).

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

DIRECȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

,,În slujba oamenilor”

*Sediu administrativ: Str. Ioan Plavoșin, Nr. 21 Tel: 0356/416050 Fax: 0356/416049 Sediu social: Bulevardul Regele Carol I, nr.10 Tel/fax 0256/220583

e-mail: [email protected]

15. Dispoziții finale 15.1. Părțile contractante au dreptul, pe durata îndeplinirii prezentului contract, de a conveni modificarea clauzelor acestuia prin act adițional numai în cazul apariției unor circumstanțe care lezează interesele legitime ale acestora și care nu au putut fi prevăzute la data încheierii prezentului contract. 15.2. Prevederile prezentului contract se vor completa cu prevederile legislației în vigoare în domeniu. 15.3. Limba care guvernează prezentul contract este limba română. 15.4. Prezentul contract va fi interpretat conform legilor din România. 15.5. Furnizorul de servicii sociale realizează monitorizarea și evaluarea serviciilor sociale acordate. 15.6. Măsurile de implementare a planului individualizat de asistență și îngrijire se comunică Direcției generale de asistență socială și protecția copilului și Serviciului public de asistență socială, conform legii. Anexele la contract: a) planul individualizat de asistență și îngrijire; b) fișa de evaluare sociomedicală a nevoilor individuale c) planul individualizat revizuit de asistență și îngrijire. *) Părțile contractante pot stabili de comun acord și alte tipuri de anexe.

Prezentul contract de furnizare a serviciilor sociale a fost încheiat la sediul furnizorului de servicii sociale/domiciliul beneficiarului de servicii sociale în două exemplare, câte unul pentru fiecare parte contractantă.

Direcția de Asistență Socială a Municipiului Timișoara Beneficiarul de servicii sociale Director general/Director general adjunct Șef Centru

Consilier juridic

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMI DIRECȚIA DE ASISTENȚ

Complexul de servicii pentru

Modul de stabilire a contribuției beneficiarilor pentru serviciul

Beneficiari Număr benefici

ari

Persoane vârstnice cu domiciliul în Timișoara cu respectarea criteriilor de eligibilitate în conformitate cu Regulamentul – cadru – de organizare și funcționare a serviciului social furnizat la domiciliu ”Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu”

60

Serviciile oferite cuprind: -Monitorizarea permanenta de raportare a geolocatiei prin GPS in timp real, utilizand transmiterea de date către pupitrul de control prin reteaua de GSM) de la dispeceratul de teleasistență asigurat pe strada Sever Bocu nr.44A; -Contactarea telefonică săptămânal permanența la pupitrul de monitorizare (dispecerat) pentru a ține o relație constantă cu persoana vârstnică, a afla starea de sănătate a acesteia, a identifica eventualele nevoi menținerea telefonului asupra lor și înc -Recepționarea apelurilor de la beneficiarii medico-socială; -Contactarea serviciului de ambulan situația semnalată de către beneficiarul de teleasisten -Deplasarea referentului la domiciliul beneficiarului teleasistență atunci când situa 8-16, dacă apar situa solicitarea serviciului de ambulan Complexului de servicii pentru persoane vârstnice;) În funcție de evaluarea - servicii de consiliere - consiliere psihologică; - monitorizare medicală prin asistentul medical al complexului. - servicii de kinetoterapie prin kinetoterapeutul complexului

Precizări: pmg – reprezintă pensia socială minimă garantată smb - reprezintă salariul minim pe economie brut

Anexa 2 la HCLMT nr. _____________ din __________

CONSILIUL LOCAL AL MUNICIPIULUI TIMIȘOARA ȚIA DE ASISTENȚĂ SOCIALĂ A MUNICIPIULUI TIMIȘOARA

Complexul de servicii pentru persoane vârstnice ”Sf.Arh.Mihail și Gavril” Compartimentul de Îngrijire la Domiciliu

Str. Sever Bocu nr.44A, tel/fax.0256 / 490286 ,,În slujba oamenilor”

ției beneficiarilor pentru serviciul de supraveghere și intervenție de tip

Servicii oferite Venitul lunar al beneficiarului

Serviciile oferite cuprind: Monitorizarea permanenta indoor/outdoor a aparatelor (telefon sistem

de raportare a geolocatiei prin GPS in timp real, utilizand transmiterea de date către pupitrul de control prin reteaua de GSM) de la dispeceratul de

ă asigurat pe strada Sever Bocu nr.44A; rea telefonică săptămânal, de către referenții care asigură

ța la pupitrul de monitorizare (dispecerat) pentru a ține o relație constantă cu persoana vârstnică, a afla starea de sănătate a acesteia, a identifica eventualele nevoi și pericole, a aduce aminte persoanei vârstnice

ținerea telefonului asupra lor și încărcarea acestuia; ționarea apelurilor de la beneficiarii aflați în situații de urgență

Contactarea serviciului de ambulanță/pompieri/poliție în funcție de semnalată de către beneficiarul de teleasistență;

Deplasarea referentului la domiciliul beneficiarului de servicii de ă atunci când situația o impune; (pe parcursul zile, în programul

16, dacă apar situații de urgență de ordin medical care nu impun solicitarea serviciului de ambulanță se va deplasa și asistentul medical al Complexului de servicii pentru persoane vârstnice;)

ție de evaluarea complexă a situației beneficiarului se pot asigura și: servicii de consiliere și îndrumare socială; consiliere psihologică; monitorizare medicală prin asistentul medical al complexului. servicii de kinetoterapie prin kinetoterapeutul complexului.

Sub 640 lei (pmg)

641 lei – 1900 lei (smb)

1901 lei– 3800 lei (2x smb)

Peste 3801 lei

la HCLMT nr. _____________ din __________

ȘOARA și Gavril”

și intervenție de tip Teleasistență

Venitul lunar al beneficiarului

Contribuția lunară a beneficiarilor

Sub 640 lei (pmg)

1900 lei (smb)

3800 lei (2x smb)

Peste 3801 lei

0 lei 15 lei

30 lei + 1 % din venit fără a depăși costul serviciului de teleasistență

30 lei + 2% din venit fără a depăși costul serviciului de teleasistență

Valorile pensiei sociale minime garantate și a salariului minim brut se vor modifica în grila de mai sus conform modificărilor legislative ulterioare. Costul serviciului de teleasistență se va calcula anual de către DASMT prin serviciul de contabilitate. Exemplu de calcul al contribuției: Ex.1: Dacă avem o persoană vârstnică a cărui venit lunar este de 950 lei, calculul se va face astfel:

- Persoana vârstnică se încadrează în grilă la intervalul de venit: 641 lei -1900 lei, și, ca urmare va avea de plată ca și contribuție 15 lei/lună. Ex.2: Dacă avem o persoană vârstnică a cărui venit lunar este de 2050 lei, calculul se va face astfel:

- Persoana vârstnică se încadrează în grijă la intervalul de venit: 1901 lei -3800 lei, și, ca urmare va avea de plată ca și contribuție 30 lei/lună + 20,5 lei, respectiv 50,5 lei/lună

- Ex.3: Dacă avem o persoană vârstnică a cărui venit lunar este de 3802 lei, calculul se va face astfel:

- Persoana vârstnică se încadrează în grijă la intervalul de venit: peste 3801 lei, și, ca urmare va avea de plată ca și contribuție 30 lei/lună + 76,04 lei, respectiv 106,04 lei/lună

Director general adjunct Șef centru jr.Rodica Surducan Gabriela Teslaru

Întocmit, Inspector de specialitate

Ana-Maria Lupei